在学习中提高、在服务中拓展、

努力构建廉洁高效的监理企业典范

浙江中誉从1997年成立至今，已走过了十二个辉煌岁月，企业也从绍兴县建设系统直属乙级监理企业转制为面向社会的甲级股份制监理企业。回首过去，监理过的创杯工程、监理工程业绩及监理涵盖专业的广度、深度都足以让我们欣慰。但目前建设领域国家融资的严控，建设项目的理性开发，监理企业的不断涌现，监理收费的低价竞争，使我公司目前面临着比以往任何时候更严峻的来自同行的挑战和来自建设业主更苛刻的服务要求。现实毕竟是现实，不进则退，我们必须勇于面对，善于应对，上下一致，苦练业务内功，规范监理制度，优质高效服务，真正让业主满意，只有这样我公司才能在激烈的监理市场中不断拓展并可持续、高效地发展。

鉴于此，我分公司将组织的全体员工讨论结果归纳汇总如下：

一、要在学习中不断提高业务技能并学以致用于具体的监理工作中

学习是我们永恒的主题，尤其是我们监理作为专业服务的行业，广大监理人员作为专门技术人员，更要不断学习，不断提高。现今社会科学是第一生产力，国家倡导和鼓励科学发展观和创新强国富民，因此，监理企业要靠创建学习型企业来提升企业竞争力。我们监理企业要制订出一系列激励学习、鼓励员工自学成才的方针制度，要结合实际，多组织学习培训，多观摩创杯工程，高、大、全的典型工程，以实例来丰富广大监理人员的实际知识。同时要树立创新观念，营造积极学习的好氛围，积极鼓励员工自学成才、岗位成才。广大监理人员要主动贯彻学习现行及新推出的国家建设方面的法律、法规；要努力学习国家推广应用的新技术、新工艺、新材料、新方法；要落实好建筑节能的实施，要与其他参建各方团结协作共同多创精品工程、优质工程，为地方经济的发展多出力、多创收。

二、要急业主所急、想业主所想、在为业主服务上做全、做足、做满意

监理服务是受业主委托的有偿服务，理所当然要以业主的正当利益最大化为第一要务，受监工程项目的投资、进度、质量控制是我们监理服务的重中之重。但监理工作是全过程、全方位的服务，工程的多样性、复杂性，对监理的服务提出了相当高的要求。监理既要为业主着想，但也要以公正的立场维护施工方的合法行为，因此，我们必须在监理服务上首先要做全、做规范，同时要充分发挥监理人员的主观能动性，使监理服务规范化、人性化、科学化。多为业主出合理化建议，在施工管理中多进行事前主动控制的前提下，及时进行事中控制，尽量减少事后控制，以避免不必要的经济损失和工程返工。像我分公司曾对受监的艾尔派克科研楼工程的嵌岩桩在作合理的分析后，建议业主考虑改为摩擦桩，后为业主采纳，并配合业主进行了一系列的设计变更至全面完成实施，此合理化建议除了为业主提前了工期以外，更为业主节省了200多万元投资，受到了业主的大力好评。我们将会在以后的监理工作中，依靠扎实的监理技能，为业主科学合理地多提合理化建议，既积累自己的监理实践经验，又能为业主在服务好的同时抢进度、省投资，真正把监理服务做满意。

三、廉洁才能公正、高效才有收益

监理这个职业，决定了择业人员要公正、公平、廉洁，只有身正才能不偏倚，才能以理服人。因此，我们监理企业要适宜地制订行风、政风廉洁制度，要鼓励正气，打击歪风，只有廉洁奉行，公正择业，监理才能规范高效，也才能带动参建各方团队协作，共同步调一致，创出优质工程、精品工程，既扩大我公司的监理声誉，又拓展了监理业务市场。

目前，我分公司已在尝试走出绍兴，拓展省内市场，我们有信心，通过我们的精心监理，精诚服务，我公司的监理事业一定会持续、健康地发展，我们将努力着并与其他分公司共勉！

                           浙江中誉工程管理有限公司

                            三分公司     陈伟

                            2008年9月19日