如何创建学习型、服务型廉洁高效型企业

一看到这个题目起先感觉到很陌生的，也很迷茫，当公司要求上交这篇论文时我才发现一个企业要发展是需要公司全体员工齐心协力的，作为学习型、服务型廉洁高效型企业虽然是一种比较理想的企业，但这像每个人必须要有理想，才会有动力有目标为之奋斗一样。下面我谈谈自己心中的学习型、服务型廉洁高效型企业的模式是怎样的。

首先谈谈学习型的模式：监理单位这个模式很重要，但又很难办。我们一线的员工大都分散在不同的地区，不同的工程中，集中起来学习的机会很少，这就要求我们一线的员工有主动学习的自觉性，公司要有相对固定的学习内容与范围，要有定期考试的目标，特别是我们工程师碰到的一些特殊问题及正确的处理方法，而且这种考试的成绩应该有奖励的措施，命题时由公司的精英骨干一起参与。监理公司需要学习的东西很多，有新的规范，新的知识点，企业要有为下面职工创造一种良好的学习气氛与学习机会的考虑，作为公司的管理层自身也应该有不断学习的习惯，去不断思索发生的新问题，学习的内容，方法等，进而不断引导下面职工养成学习的习惯，这样一个学习型的企业方能存在。

其次，服务型。何为服务型正确的理解是为某个人或单位做一些合理的事情，作为监理单位这个服务性是非常重要的，我们工作本身就是一种对业主负责的一种有偿服务的性质，公司无论从管理人员到下面的职工都必须有种服务意识。现在社会上服务的行业可以说是主导的，我想一个单位要服务好，首先我们管理人员与下面的职工都有种良好的职业心态，要有诚信意识。一线监理人员要学会自爱与自重，做事要对得起我们这份工作。其次要想服务好还必须要职工素质好，无论从业务上、心理上都必须是正常的，把有些不懂业务的人用到我们的工程上，如何去体现我们高质的服务，要想使出好服务是我们管理人员要用心去想去做的。

第三，廉洁高效型。这要从工作作风与工作的方法上考虑的。廉洁我们每个人都知道，这是平时每个人用良心去面对的事情，我认为无论是我们的管理层还是下面的操作层，都要有种对得起自己及单位的良心与责任，不要出现拿人家东西手软、吃人家东西嘴软的事情，拿出对待工作理直气壮的气势，行的正，站的直。谈到高效，主要是工作方法。我们自己除对业务知识熟悉掌握，不断总结经验外，还可以创新出一套适合自己工作方式的操作模式。像我们有的监理项目部设计了一个隐蔽工程验收前的检查表格，事先把所有的工程质量问题都举例在上面，然后验收时的结论做选择题一样的打钩就行，简单方便又有质量。目前我们的安全监理也可以如此对待，这样我们的工作强度就会减轻，效率就会提高，磨刀不误砍柴工一样，说得就是一个工作方法总结的问题，工作经验记录与完善的过程。

最后我想一个单位或我们的监理部要做到高效廉洁的监理服务还是要从我们上层管理人员做起，进而影响到下面的职工一起响应，用专业的业务知识，加上对本职工作内容的学习，来提高我们的良好服务水平，这样公司的各方面工作就能更好的开展。

                            浙江中誉工程管理有限公司

                            一分公司     尉建东

                            2008年9月28日